Media Intelligence Technology : Social Media Analytics คืออะไร
Social Media Analytics เป็นคำที่เราได้ยินบ่อยในช่วงนี้ และหลายคนมักเข้าใจผิดว่ามันเป็นวิธีการการวิเคราะห์ วิธีการหนึ่ง ซึ่งมันไม่ใช่ทั้งหมด มาดูกันว่าสิ่งนี้สำคัญอย่างไรและทำไมธุรกิจต้องใช้มัน