ประวัติ Jack Dorsey ผู้ก่อตั้ง Twitter จากแอพที่ใช้เวลาเขียนสองสัปดาห์ เปลี่ยนค่าเป็นแอพพันล้านภายในสองปี

Twitter (มาจากรากศัพท์คำว่า tweet ที่แปลว่า เสียงนกร้อง) หมายถึง Unified Message ชนิดหนึ่ง มีลักษณะเป็น Microblogging ที่ให้บริการเพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่าง เพื่อน ครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน สามารถเชื่อมต่อเป็นเครือข่าย และแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แบบ Real Time เพื่อเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า “คุณกำลังทำอะไรอยู่” ซึ่ง Twitter ก่อตั้งขึ้นโดยบริษัท Obvious Corp เมื่อเดือน มีนาคม ค.ศ. 2006 ที่เมืองซานฟรานซิสโกประเทศสหรัฐอเมริกา พัฒนาขึ้นโดย Evan Williams และ Meg Hourihan Evan Williams คือคนเดียวกับที่สร้างบริการบล็อก ที่นิยมมากที่สุดในโลก ในขณะนี้ นั่นคือ Blogger.com นั่นเอง หลายคนคงพอทราบกันนะค่ะ ว่า Blogger.com ตั้งแต่แรกเริ่มเดิมทีนั้น อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทเล็กๆ ที่ชื่อว่า Pyra Labs ก่อร่างสร้างตัวขึ้นตั้งแต่สิงหาคม ปี 1999

และหลังจากนั้น 3 ปี ทาง Google ก็เข้ามาขอซื้อกิจการไปในปี 2002 เพื่อไปเติมเต็มบริการ อีกทั้งขยายกลุ่มผู้ใช้ให้ได้มากขึ้น แต่ Williams ถอนตัวออกจาก Google มาร่วมงานกับ Odeo เมื่อ ปี 2004 และเมื่อไม่นานมานี้ Williams ได้ออกมาร่วมงาน กับ Obvious Corp ,ในปี 2006 ซึ่งมี Twitter เป็น Product หลักของบริษัท เป้าหมายของ Obvious Corp คือ สร้างสรรค์สิ่งที่น่าสนใจและมีความสำคัญ ต่อโลก Meg Hourihan คือผู้ร่วมก่อตั้งอีกหนึ่งคน ซึ่งเป็นคู่หูของ Evan Williams นั่นเอง ภาพพจน์ของเธอก็ยังเป็นบล็อกเกอร์ อยู่ต่อไป และตอนนี้เธอก็แต่งงานแล้วกับ Jason Kottke ซึ่งนับแล้วก็เป็นบล็อกเกอร์เหมือนกัน ทั้งสองเคยเป็นบุคคลแห่งปี ที่ทาง PC Magazine มอบให้ในปี 2004 และตอนนั้นเอง

ค.ศ. 2009 ทวิตเตอร์ได้รับความนิยมสูงขึ้นอย่างมาก จนนิตยสาร “ไทม์” ฉบับวันที่ 15 มิ.ย. 2009 ได้นำเอาทวิตเตอร์ขึ้นปก เป็นเรื่องเด่นประจำฉบับ และบทบรรณาธิการกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงการนำเสนอข่าว ที่มีที่มาจากเทคโนโลยีใหม่อย่างทวิตเตอร์ “บริการของ Twitter นั้น ถึงจะเป็นแค่บริการเล็กๆ แต่ตอนนี้ บริการเล็กๆ ที่ว่านี้ ประสบความสำเร็จอย่างสวยงาม มีผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วโลก ทั้งหมดทั้งมวลนี้ สานต่อจากการเป็นบล็อกเกอร์แค่คนๆหนึ่งจริงๆ”

 Twitter ที่มี Evan Williams คุมบังเหียนอยู่ ซึ่งเขาก็สามารถทำให้ Twitter เติบโตได้อย่างรวดเร็ว เพราะได้รับเงินลงทุนจาก Google และ Microsoft เป็นจำนวนกว่า 25 ล้านเหรียญฯ ซึ่ง Twitter ได้เพิ่มข้อตกลงเพิ่มเติมด้วยการที่ให้ทาง Google และ Bing ซึ่งเป็น Search Engine ให้แสดงผลการค้นหาของ Twitter ลงไปด้วย ซึ่งได้ปฏิเสธการลงทุนของ Facebook ไป ณ ขณะนั้น เนื่องจากต่างก็รู้ว่าระหว่าง Google และ Facebook นั้น เป็นคู่แข่งกัน

แต่เนื่องจาก Evan เองก็เริ่มเอาไม่อยู่กับจำนวนพนักงานที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนในที่สุดหลังจากที่เขาบริหาร Twitter ได้อยู่สองปี เขาก็ขอลาออกจากตำแหน่ง CEO ในปี 2010 และจ้าง CEO มืออาชีพมาบริหารแทน นั่นก็คือ Dick Costolo ซึ่งเขาสามารถนำพาให้ Twitter เข้าสู่การเป็นบริษัทมหาชน โดยนำเข้าตลาดหุ้นเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน ปี 2013 ซึ่งแม้ว่า Dick จะบริหารคน บริหารงานได้เป็นอย่างดี แต่กลับไม่ค่อยดีนักในเรื่องของการทำให้มีอัตราผู้ใช้งานมากขึ้น ซึ่งหากเทียบบริษัทโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook แล้วล่ะก็ เริ่มทิ้งห่างไปเรื่อย ๆ ทั้งในด้านจำนวนผู้ใช้งานและรายได้ สุดท้าย Dick ก็โดนบอร์ดบริหารกดดันให้ลาออกจากตำแหน่ง CEO ในวันที่ 10 มิถุนายน ปี 2015

และเมื่อตำแหน่ง CEO ว่างลง และบริษัทก็เริ่มสั่นคลอน เพราะบริษัทขนาดใหญ่กำลังขาดผู้นำ ในวันที่ 5 ตุลาคม ปี 2015 ทางบอร์ดบริหารจึงแต่งตั้งให้ Jack Dorsey กลับมานั่งตำแหน่ง CEO ชั่วคราวก่อน ในระหว่างที่กำลังเฟ้นหา CEO คนใหม่มาบริหารแทน

ซึ่งเอาเข้าจริงจากข่าวซุบซิบวงในเรื่องของการเมืองภายในบริษัทระหว่างผู้ร่วมก่อตั้งนั้น ทำให้ทั้ง Jack และ Evan เองก็อยากแยกตัวออกไปทำบริษัทใหม่ของใครของมันซะมากกว่า ซึ่ง Evan เอง ก็ได้แยกไปทำ Medium ที่เป็นแพลตฟอร์มให้คนเข้ามาเขียนบทความ (ซึ่งก็เป็นสิ่งที่เขาถนัด หลังจากที่เคยขายกิจการ Blogger ให้กับ Google มาก่อนหน้านี้)

แต่ท้ายที่สุดก็ยังหาใครที่มีดีกรีมากพอ ๆ กับ Jack ได้ทางบอร์ดบริหารจึงต้องขอร้องให้ Jack มาเป็น CEO ของ Twitter อย่างเป็นทางการ ซึ่ง Jack ได้ตั้งข้อตกลงเอาไว้ว่า เขาจะยังสามารถเป็น CEO ของบริษัท Square ควบคู่กันไปได้ด้วย ถึงแม้ว่ามันจะไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับการนั่งตำแหน่ง CEO พร้อม ๆ กันถึง 2 บริษัท แต่เขาก็สามารถทำหน้าที่ได้เป็นอย่างดี

ซึ่งหลาย ๆ คนก็นำไปเปรียบเทียบกับ Steve Jobs ผู้ก่อตั้ง Apple ว่า มีเหตุการณ์หนีตายคล้าย ๆ กันนั่นก็คือ การถูกกดดันให้ลาออกจากบริษัทที่ตนเองสร้างมากับมือและถูกเรียกกลับมาบริหารที่บริษัทเดิมเพื่อให้รอดพ้นจากวิกฤต

และหลังจากที่ Jack กลับมาบริหารที่ Twitter ทุก ๆ อย่างก็ไปได้สวย และในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2018 ที่ผ่านมา เขาได้รายงานต่อสาธารณชนของสหรัฐอเมริกาว่าบริษัท Twitter Inc. นั้น มีกำไรเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เปิดกิจการมาเป็นเวลากว่า 11 ปี โดยมีผลประกอบการในไตรมาสที่ 4 ของปี 2017 มีรายได้รวมอยู่ที่ 732 ล้านเหรียญฯ และมีกำไร 91 ล้านเหรียญฯ

ซึ่งที่ผ่านมา Twitter ได้ไล่ซื้อกิจการต่าง ๆ แต่กลับไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควรสักกะบริษัท ทั้งปิดตัวเองลงไม่ก็ขายกิจการต่อไปให้กับบริษัทอื่น ซึ่ง Jack Dorsey เองก็ต้องทำการทบทวนแนวทางของ Twitter ให้ชัดเจน ซึ่งแทนที่จะไล่ซื้อกิจการอื่น ๆ มาเสริม เขาตัดสินใจกลับมาพัฒนาแพลตฟอร์มของ Twitter ให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม โดยมุ่งเน้นไปที่ Live Event หรือการถ่ายทอดสดกิจกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ข่าว, กีฬา, สารคดี ซึ่งแตกต่างจาก Facebook ก็ตรงที่ Facebook นั้นจะเน้น Video Live จากผู้คน ครอบครัว หรือเพื่อน ๆ มากกว่า

และจากการปรับเปลี่ยนแนวทางของ Twitter นี้นี่เอง ที่สามารถจับมือเซ็นต์สัญญาการถ่ายทอดสดบน Twitter กับสำนักข่าวและสื่อเจ้าใหญ่ ๆ ได้กว่า 22 บริษัท ที่ได้สิทธิในการถ่ายทอดแบบ Live Streaming จำนวนกว่า 1,140 งาน ที่คอนเฟิร์มแล้วว่าจะจัดงานภายในปี 2018

สำหรับเคล็ดลับในการประสบความสำเร็จของ Jack Dorsey นั้น คือการทำงานอย่างหนัก โดยเขาทำงานวันละ 16 ชั่วโมง โดยใช้เวลาที่ Twitter 8 ชั่วโมง และที่ Square อีก 8 ชั่วโมง ซึ่งการที่เขาจะสามารถทำงานได้แบบนี้ จำเป็นต้องมีการวางแผนงาน จัดตารางเป็นอย่างดี รวมไปถึงการมีระเบียบวินัยในตนเองเป็นอย่างมาก

ขอบคุณ แหล่งข้อมูล https://www.blueoclock.com/